Der Kunde des Citroen Crosser ließ sich von einem Autohaus und Lackierbetrieben einige Angebote für eine Kratzerentfernung an seinem Auto geben.
Viele Angebote beinhalteten eine Lackierung des Fahrzeugs.
Bei einem Vereinstreffen sprach der Kunde mit einem anderen Vereinsmitglied über diese Thematik. Der Kollege verwies den Citroen Fahrer an den Autoputzer in Gütersloh.
"Sie wurden mir von einem Vereinskollegen empfohlen. Muss ich das alles wirklich lackieren lassen?"
Schnell wurde ein Plan für die Aufarbeitung der Kratzer erstellt: "Nicht alles muß lackiert werden. Das Ergebnis wird so sein, dass fast alles raus sein wird, ohne zu lackieren."
Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wurde dem Kunden bewußt: "...ich sehe keine Kratzer mehr...das reicht mir völlig aus. Da habe ich 3000 € gespart..."
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